Пользовательское соглашение

1. Общие положения и термины

1.1. Индивидуальный предприниматель Андрусенко Татьяна Валерьевна, ИНН 583804894238, ОГРНИП 318774600703390, адрес: г. Москва, Хорошевское шоссе, д. 22, кв. 188 (далее — «Оператор»), предоставляет физическому лицу (далее — «Пользователь») доступ к сервису ShopHop на сайте shophop.ru и в приложении (далее — «Сервис») на условиях настоящего соглашения.

1.2. Сервис предназначен для поиска товаров, сопоставления предложений магазинов, сохранения результатов поиска и сравнения стоимости товаров с учётом их фасовки. Для работы Сервиса используются приложение на устройстве Пользователя и серверная обработка. Доступные магазины и функции указаны в интерфейсе Сервиса.

1.3. Учётная запись ShopHop — совокупность данных, с помощью которых Пользователь входит в Сервис и получает доступ к своим результатам поиска, истории операций и кредитам. Учётная запись ShopHop не является учётной записью Пользователя в магазине.

1.4. Кредит — внутренняя единица учёта доступных действий в Сервисе. Кредиты используются исключительно для учёта операций в Сервисе, не являются денежными средствами и не предназначены для оплаты товаров в магазинах.

1.5. Поиск — обработка одного запроса о товаре в выбранных Пользователем или автоматически определённых Сервисом магазинах.

1.6. Покупку Пользователь оформляет непосредственно у соответствующего продавца на его условиях. Сервис не оформляет заказы, не оплачивает товары и не распоряжается денежными средствами Пользователя на счетах магазинов.

2. Заключение соглашения и доступ к Сервису

2.1. Сервис предназначен для совершеннолетних лиц. Соглашение заключается после того, как Пользователь ознакомится с его полным текстом и явно примет его в интерфейсе Сервиса. До принятия соглашения Пользователь может сохранить его копию.

2.2. Публикация новой редакции соглашения сама по себе не означает её принятия Пользователем. Изменения, для которых требуется согласие Пользователя, Оператор предъявляет ему для отдельного принятия.

2.3. Если на момент регистрации действует доступ по приглашениям, для создания новой учётной записи ShopHop требуется действительное приглашение. Ранее зарегистрированный Пользователь входит без повторного приглашения.

2.4. Для входа в Сервис используется Яндекс ID. Пароль Пользователь вводит на стороне Яндекса. Получение и использование отображаемого имени, адреса электронной почты и ссылки на аватар из Яндекс ID допускаются на основании отдельного согласия Пользователя. Условия такой обработки изложены в Политике обработки персональных данных.

2.5. Пользователь обязан использовать собственную учётную запись ShopHop, не передавать доступ к ней другим лицам и сообщать Оператору о признаках несанкционированного доступа.

2.6. Для поиска в отдельных магазинах Пользователь самостоятельно входит в свою учётную запись соответствующего магазина, если это необходимо для выбранной функции.

3. Условия использования приложения

3.1. На срок действия соглашения Оператор предоставляет Пользователю простую (неисключительную) лицензию на установку и использование приложения по назначению на устройствах Пользователя на территории, где такое использование допускается законом.

3.2. Доступ к действующей версии Сервиса предоставляется бесплатно в пределах кредитов, доступных Пользователю. Оператор не взимает плату за установку приложения и предоставление лицензии по пункту 3.1.

3.3. Пользователь не вправе распространять изменённую версию приложения от имени ShopHop, обходить ограничения доступа или порядок учёта кредитов, вмешиваться в работу чужих учётных записей либо использовать Сервис в противоправных целях. Эти ограничения не затрагивают права, прямо предоставленные Пользователю законом. Компоненты третьих лиц используются на условиях их лицензий.

3.4. Для выполнения поиска могут потребоваться подключение к интернету, совместимое устройство, установленное приложение и авторизация на сайте соответствующего магазина. Доступ к микрофону и иным функциям устройства запрашивается только при использовании связанной с ними функции.

4. Поиск и результаты

4.1. Пользователь формирует запрос и запускает поиск. Сервис обращается к выбранным или автоматически определённым магазинам и обрабатывает доступные сведения о товарах.

4.2. Результаты отражают сведения, доступные Сервису на момент поиска с учётом входа Пользователя в магазин. Цена, наличие товара, персональная скидка и условия доставки могут измениться до оформления покупки. Пользователь проверяет актуальные условия у продавца перед заказом.

4.3. Сервис выполняет поиск в доступных ему источниках и не гарантирует обнаружение всех предложений на рынке или самой низкой цены. Если Сервис проверил не все выбранные источники, это ограничение указывается в результате.

4.4. Автоматическое сопоставление товаров и расчёты по их характеристикам могут содержать ошибки. До покупки Пользователь проверяет наименование товара, вариант, количество, фасовку и единицу сравнения. Если в интерфейсе прямо не указано иное, рассчитанная стоимость не включает доставку.

4.5. Оператор отвечает за надлежащее исполнение своих обязательств в пределах, установленных законодательством Российской Федерации и настоящим соглашением.

5. Кредиты и приглашения

5.1. За поиск одного товара списывается 1 кредит независимо от количества участвующих магазинов. При поиске по списку стоимость определяется количеством товаров, поиск которых фактически запускается. До запуска Сервис показывает стоимость поиска или её верхний предел.

5.2. При повторном поиске для обновления цен списывается 1 кредит за каждый товар. Просмотр сохранённого результата и изменение расчёта на основании уже найденных предложений не являются новым поиском и не требуют кредита.

5.3. При полном техническом сбое, в результате которого не получено ни одного проверенного результата поиска, Оператор восстанавливает списанный кредит с сохранением его категории и условий использования. Если завершённый поиск достоверно установил отсутствие предложений, списанный кредит не возвращается. То же правило применяется при частичном завершении поиска, если получен проверенный результат хотя бы по одному из источников. Недоступность всех источников признаётся техническим сбоем, а не подтверждением отсутствия предложений.

5.4. Размер бонуса за приглашение, условия его начисления, количество доступных приглашений и остаток кредитов отображаются в учётной записи ShopHop. Создание учётной записи само по себе не даёт права на одинаковый для всех стартовый бонус или на регулярное пополнение кредитов.

5.5. Бонус за действительное приглашение начисляется каждому участнику один раз на условиях, показанных до использования приглашения. Одно приглашение не даёт права на повторное начисление бонуса. Действующие правила не ограничивают срок использования реферальных бонусов.

5.6. Бесплатно полученные кредиты нельзя обменять на деньги или передать другому Пользователю за плату. Изменение бонусной программы не прекращает обязательства Оператора, которые уже возникли перед Пользователем.

5.7. Настоящая редакция соглашения не устанавливает платные пакеты, подписку или автоматическое списание денежных средств. Если Оператор введёт покупку кредитов, состав пакета, цена, порядок оплаты и условия возврата будут предъявлены Пользователю до оплаты и потребуют отдельного принятия.

6. Данные и дополнительные функции

6.1. Пароли, файлы cookie и данные входа в магазины хранятся в локальном браузерном профиле на устройстве Пользователя. Поисковые запросы и сведения о найденных товарах передаются на сервер ShopHop. Результаты и история поисков хранятся на сервере и связаны с учётной записью Пользователя. Подробные условия обработки приведены в Политике обработки персональных данных.

6.2. Если Пользователь выбирает голосовой ввод, аудиозапись передаётся через сервер ShopHop сервису распознавания речи. Перед запуском поиска Пользователь может проверить и изменить распознанный текст.

6.3. При подключении внешнего ассистента Пользователь разрешает передачу данных в пределах выбранных им полномочий. Подключение ассистента осуществляется отдельно от принятия настоящего соглашения и может быть прекращено Пользователем.

6.4. Сбор цен за кредиты (Price Sharing) доступен только при наличии задания в интерфейсе. Перед запуском каждого задания Сервис сообщает Пользователю перечень сайтов, условия выполнения, размер вознаграждения и правила зачёта выполненной части.

6.5. Участие в сборе цен является добровольным. Пользователь отдельно запускает каждое задание и вправе прекратить его выполнение. Принятие настоящего соглашения не запускает сбор цен и не означает согласия на рекламные рассылки.

7. Поддержка и ограничение доступа

7.1. Пользователь может обратиться в поддержку по адресу grafinya_businka@mail.ru. В обращении об ошибке рекомендуется указать её описание, время и идентификатор поиска, если он доступен. Пароли, платёжные реквизиты и файлы cookie магазинов передавать не следует.

7.2. При наличии признаков несанкционированного доступа, противоправного использования Сервиса или вмешательства в его работу Оператор вправе временно ограничить затронутые функции в объёме, необходимом для защиты Сервиса и Пользователей.

7.3. Оператор сообщает Пользователю доступные сведения о причине ограничения и порядке его обжалования, если такое сообщение не запрещено законом и не препятствует мерам защиты.

7.4. Ограничение доступа не прекращает право Пользователя требовать предусмотренный законом возврат денежных средств или направить претензию. Споры о начислении и списании кредитов рассматриваются с учётом сведений о соответствующих операциях.

8. Прекращение использования и изменение соглашения

8.1. Пользователь вправе в любое время прекратить использование Сервиса и направить запрос о закрытии учётной записи ShopHop на адрес grafinya_businka@mail.ru. Порядок обработки персональных данных при закрытии учётной записи установлен Политикой обработки персональных данных.

8.2. Выход из ShopHop или удаление приложения не приводят к удалению серверной учётной записи ShopHop и не завершают сеансы авторизации Пользователя на сайтах магазинов.

8.3. Оператор публикует новую редакцию соглашения с указанием даты и номера версии. Изменения не распространяются на задания, выполненные до даты вступления новой редакции в силу, и ранее приобретённые услуги.

8.4. Если для новой цели обработки персональных данных требуется отдельное согласие, обновление текста Политики обработки персональных данных не заменяет его получение.

9. Применимое право и обращения

9.1. К отношениям между Оператором и Пользователем применяется законодательство Российской Федерации. Соглашение не ограничивает обязательные права и гарантии потребителя.

9.2. Пользователь вправе направить Оператору обращение, а также обратиться в суд, Роскомнадзор или иной компетентный орган в установленном законом порядке.

9.3. Если отдельное положение соглашения противоречит обязательной норме закона, применяется такая норма. Остальные положения соглашения сохраняют силу.

9.4. Реквизиты Оператора: индивидуальный предприниматель Андрусенко Татьяна Валерьевна; адрес: г. Москва, Хорошевское шоссе, д. 22, кв. 188; ИНН: 583804894238; ОГРНИП: 318774600703390; поддержка и обращения по вопросам персональных данных: grafinya_businka@mail.ru.